Schlagloch, Laterne, Müll: So meldest du Mängel in 3 Minuten (Stadt Hörstel)

Ein Foto, ein kurzer Text, „Senden“ – mehr braucht es nicht. Mit dem Mängelmelder der Stadt Hörstel leitest du Hinweise zu Schäden und Störungen direkt an die Verwaltung weiter. Das geht online, schnell und nachvollziehbar – ideal am Smartphone.

Inhaltsverzeichnis

Warum melden?

Ein Schlagloch ist mehr als ein Fleck in der Straße. Es kann Stürze verursachen. Eine ausgefallene Laterne macht Wege unsicher. Wilder Müll schadet der Umwelt. Deine Meldung hilft, Risiken zu beseitigen und Kosten zu sparen. Den schnellsten Kanal bietet der Mängelmelder auf hoerstel.de. Er sammelt Hinweise, leitet sie an die zuständigen Stellen weiter und führt dich mit klaren Auswahlfeldern durch die Meldung.

Der direkte Weg: Der Online-Mängelmelder

Der Mängelmelder der Stadt Hörstel ist der zentrale Eingang für Bürgerhinweise. Du kannst den Fundort per Adresse eintragen oder mit einem Karten-Pin markieren. Im Formular wählst du eine Kategorie (z. B. „illegale Abfallablagerungen“, „defekte Straßenbeleuchtung“, „Verschmutzungen“) und beschreibst kurz das Problem. Das erleichtert die Zuordnung in der Verwaltung.

So findest du den Mängelmelder: hoerstel.de → Bürgerservice → Mängelmelder.
Für Rückfragen/Notfälle (ergänzend): 05454 911-0 (Zentrale Bürgerservice).

Wichtig: Bei Gefahr für Leib und Leben zuerst 112 (Feuerwehr/Rettung) oder 110 (Polizei) anrufen. Danach die Meldung online ergänzen.

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Schritt für Schritt: In 3 Minuten zur Meldung

So gehst du vor – am besten direkt vor Ort mit dem Handy:

Formular öffnen
Rufe den Mängelmelder der Stadt Hörstel auf.
Kategorie wählen
Wähle passend: Schlagloch, defekte Laterne, Müll u. a. (Kategorien laut städtischer Seite).
Ort präzise angeben
Trage Straße + Hausnummer ein oder setze den Karten-Pin. Je genauer, desto schneller wird der Standort gefunden.
Kurz beschreiben
Was ist defekt? Seit wann? Wie groß/umfangreich? Gibt es Gefahr (z. B. Stolpergefahr, dunkler Schulweg)?
Fotos hochladen (empfohlen)
Ein Übersichtsbild und ein Detailbild reichen. Achte auf Tageslicht und Datenschutz (keine Gesichter/Kennzeichen).
Kontakt angeben (optional, hilfreich)
E-Mail/Telefon ermöglichen Rückfragen und Statusinfos. Datenschutzhinweise stehen im Formular.
Absenden & Bestätigung sichern
Bestätigungscode/-mail notieren, falls angezeigt. Bei akuten Gefahren zusätzlich telefonisch melden.

Praxis-Tipp: Erlaube kurz die Standortfreigabe. So sitzt der Pin exakt und du sparst Tipparbeit.

Typische Fälle & Zuständigkeiten

Mangel	Beispiele	Zuständig / Hinweis
Straßenschäden	Schlagloch, abgesackte Fahrbahn, lose Gehwegplatten	Stadt Hörstel (Straßenunterhaltung). Ort + Ausdehnung über den Mängelmelder melden.
Beleuchtung	Laterne aus, flackert, Mast beschädigt	In der Regel städtisch bzw. beauftragter Betrieb. Mastnummernennen, wenn vorhanden.
Abfall & Sauberkeit	Wilde Müllkippe, überfüllte Behälter, Hundekot	Stadt/Entsorger. Ort, Umfang und Foto helfen bei der Einordnung.
Verkehr & Sicht	verdeckte Schilder, Hecken im Sichtdreieck	Über den Mängelmelder melden; für grundsätzliche Verkehrsthemen(z. B. Lärmaktionsplanung) gibt es eigene Beteiligungen.
Nicht kommunal	Autobahn, Bahn, Privatfläche	Trotzdem melden. Die Stadt leitet weiter oder informiert über die Zuständigkeit (Praxisinfo; Erreichbarkeit über Bürgerservice).

Hinweis: Für ordnungsrechtliche Gefahren kann das Ordnungsamt handeln. Bei Eilfällen bitte anrufen. (Allgemeiner Hinweis, Kontakt über Zentrale.)

Gute Meldungen: drei kurze Beispiele

Schlagloch (Musterweg 12):
„Schlagloch 40 × 40 cm, ca. 5 cm tief. Seit 3 Tagen. Sturzgefahr für Radfahrende. Foto anbei.“
Defekte Laterne (Ecke Lindenweg/Mast-Nr. 27):
„Laterne seit 5 Tagen aus. Sehr dunkler Schulweg. Mast-Nr. 27 am Pfahl.“
Wilder Müll (Waldrand, Parkplatz XYZ):
„2 Säcke + 1 Palette. Heute entdeckt. Standort per Karten-Pin gesetzt. Bitte Entsorgung.“

Check vor dem Absenden: Ort eindeutig? Gefahr benannt? 1–2 Fotos okay? Kontakt für Rückfragen drin?

Alternativen: Telefon, Amtsblatt & Beteiligung

1) Telefonischer Kontakt (ergänzend/bei Gefahr)

Zentrale Bürgerservice: 05454 911-0 (Kalixtusstraße 6, 48477 Hörstel). Bei akuter Gefahr bitte zusätzlich anrufen.

2) Amtliche Bekanntmachungen

Rechtliche Verfahren, Fristen und Entscheidungen veröffentlicht die Stadt im Bereich Amtliche Bekanntmachungen auf https://hoerstel.de. Dort findest du z. B. Wahlbekanntmachungen, Satzungen, Bauleitplan-Verfahren.
3) Öffentliche Beteiligung (größere Themen)

Für strategische Themen – etwa die Lärmaktionsplanung – nutzt die Stadt das Landesportal Beteiligung NRW. Beispiele:

4. Runde Lärmaktionsplanung (12.02.–04.03.2024, Status: beendet, 16 Meldungen).
2. Öffentlichkeitsbeteiligung (15.07.–11.08.2024, Status: beendet).
Eine Übersicht aller aktuellen und abgeschlossenen Beteiligungen liefert die Portalseite.

4) Externe Meldeportale (ergänzend)

MÜLLweg! DE: Meldet wilde Müllablagerungen an die zuständige Behörde – in 3 Schritten (Standort wählen, Behörde finden, Fund beschreiben). Kostenlos als App und im Web. Die Verbraucherzentrale hat die App getestet. Empfehlung: Zuerst den städtischen Mängelmelder nutzen, externe Tools nur ergänzend.
maengelmelder.de: Bundesweite Plattform, die Anliegen an Kommunen weiterleitet. Wichtig: Die Bearbeitung durch Städte/Gemeinden erfolgt freiwillig; es besteht keine Garantie für Rückmeldungen. Für Hörstel ist der kommunale Mängelmelder der verlässlichste Weg.

Datenschutz & Nachverfolgung

Das städtische Formular verarbeitet die erforderlichen Angaben (Ort, Beschreibung, optional Kontakt). Details stehen in den Datenschutzhinweisen der Seite.
Ohne Kontaktangaben kann die Stadt nicht nachfragen oder dir den Status mitteilen. Mit E-Mail geht das einfacher.
Fotos: Bitte keine erkennbaren Gesichter, keine Kennzeichen, keine privaten Innenbereiche aufnehmen.

FAQ

1) Wie schnell wird meine Meldung bearbeitet?
Feste Fristen nennt die Website nicht. Die Bearbeitung hängt von Dringlichkeit und Zuständigkeit ab. Diese Information konnte nicht abschließend verifiziert werden. Bei Gefahr bitte zusätzlich telefonisch melden.

2) Brauche ich ein Benutzerkonto?
Nein. Der Mängelmelder ist ein Webformular. Du kannst ohne Konto melden.

3) Kann ich anonym melden?
Eine Meldung ohne Konto ist möglich. Ob du eine Rückmeldung bekommst, hängt von deinen Kontaktangaben ab. Datenschutzhinweise im Formular beachten.

4) Gilt der Mängelmelder auch für Kreis- oder Landesstraßen?
Melde den Fund trotzdem. Die Stadt kann Hinweise weiterleiten oder die richtige Stelle nennen (Praxisinfo; Erreichbarkeit über Zentrale).

5) Was tun bei akuter Gefahr (z. B. Gasgeruch, Stromkabel, umgestürzter Baum)?
Sofort 112 oder 110 rufen. Danach zusätzlich über den Mängelmelder melden.

6) Wo finde ich rechtliche Schritte und Fristen zu größeren Verfahren?
Im Bereich Amtliche Bekanntmachungen auf hoerstel.de und im Landesportal Beteiligung NRW (z. B. Lärmaktionsplanung).

7) Gibt es eine App für wilde Müllablagerungen?
Ja, z. B. MÜLLweg! DE. Laut App-Test der Verbraucherzentrale ist die Meldung in drei Schritten möglich; der Dienst ist kostenlos. Priorität hat aber der städtische Mängelmelder.

8) An wen wende ich mich telefonisch?
An die Zentrale/Bürgerservice der Stadt Hörstel, 05454 911-0.

9) Was gehört in eine gute Meldung?
Ort (Adresse/Pin), kurze Beschreibung mit Umfang und Gefahrhinweis, 1–2 Fotos, optional Kontakt.

10) Kann ich mehrere Mängel in einer Meldung bündeln?
Besser ein Mangel pro Meldung. So lassen sich Fälle schneller zuordnen.

Image by succo from Pixabay